우리대학 직원노조가 4월 18일 낮 12시 서울캠퍼스 대학원 2층 화상강의실과 용인캠퍼스 본관 화상강의실 동시 진행으로 “행정서비스헌장 선포식”을 가졌다. 18일 직원 노동조합이 발표한 행정서비스헌장의 내용은 헌장 본문과 구체적인 실천을 위한 서비스이행 기준으로 나뉘며, 서비스이행기준에는 ▶고객을 대하는 우리의 자세 ▶잘못된 서비스에 대한 시정조치 ▶고객의 참여와 평가 ▶고객만족도 조사 및 결과 활용 등의 내용을 담고 있다. 노동조합은 조합원뿐만 아니라 전체 직원을 대상으로 행정서비스헌장을 공유하고 서비스헌장을 실천해 가기 위해 단계적으로 캠페인을 벌여나갈 계획이다. 선포식은 행정서비스헌장 낭독, 스마일 배지 착용 등의 순서로 진행되었으며, 외대 노동조합은 이와 동시에 1차 친절캠페인에 들어갔다. 박선영 노조 지부장은“행정서비스헌장이 직원사회 발전의 밑거름이 되고, 외대공동체를 위한 길이 될 것으로 기대한다.”고 밝혔다. 박철 총장은 격려사를 통해 "학생을 고객으로 최고의 교육과 행정서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것"이라며, "구성원 모두가 화합하여 학교 발전을 위해 매진해 가자"고 당부했다.